Términos y Condiciones Generales

1. Introducción

Las presentes disposiciones (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso por los usuarios (en adelante, “Usuario” o “Cliente”) de la página web www.nuroa.es (así como otros dominios con la misma denominación propiedad de la empresa, incluyendo entre otros nuroa.com, www.nuroa.co.uk, nuroa.de, nuroa.it, nuroa.pt, nuroa.fr, nuroa.com.au, nuroa.ch, nuroa.at, nuroa.ie, nuroa.com.br, nuroa.com.ar, nuroa.com.mx, nuroa.cl, nuroa.pe, nuroa.com.co, nuroa.com.ec), que NUROA INTERNET, S.L. (en adelante, “Nuroa”), – sociedad española registrada en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 38.508, folio 0108, hoja B-329.063 y con N.I.F. B-64.183.445, con domicilio en C/ Bailén 7, 4º B, 08010 Barcelona, España – pone a disposición de los usuarios de Internet, así como de todos los contenidos que en la citada página se muestren o pongan a disposición de los citados clientes.

Las Condiciones Generales que consten en cada momento en la presente página web serán las vigentes en el momento correspondiente.

El acceso al sitio web de Nuroa es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor contratado por los Clientes, que corre a cargo de éstos y respecto del que Nuroa no asume responsabilidad alguna.

El acceso al área “Mi Nuroa” es un servicio exclusivo, destinado únicamente a aquellos Clientes registrados y activos de Nuroa. Un Cliente es considerado activo una vez se haya dado de alta a través de los procedimientos establecidos en la presente página Web y haya recibido confirmación del vínculo contractual mediante el envío de confirmación del alta a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de alta del Cliente.

En el supuesto de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente página Web, Nuroa se reserva el derecho de prohibir o denegar a dicho Cliente el acceso al área “Mi Nuroa“, de las páginas Web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, sin perjuicio de otras acciones que en su caso le pudieran corresponder a Nuroa.

La utilización de la presente página web atribuye la condición de Cliente de la misma e implica la aceptación de todas las Condiciones Generales aquí incluidas. La prestación del servicio de la página web tiene una duración limitada al momento en el que el Cliente se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través de la misma se facilitan. Por lo tanto, el Cliente debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la presente página web, ya que ésta y las demás Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios de la página web accesibles para los clientes de Internet o exclusivos para los clientes de Nuroa, pueden estar sometidos a Condiciones Particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales y que deberán ser aceptadas por el cliente antes de realizarse la prestación y/o contratación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización y/o contratación de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las correspondientes Condiciones Particulares en la versión publicada por Nuroa, en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización y/o contratación.

Nuroa se reserva el derecho de variar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la forma y condiciones de suscripción y contratación del/de los servicio/s de Nuroa, en las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, así como las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares correspondientes.

El Cliente accederá y utilizará las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, conforme a las presentes Condiciones Generales, a las Condiciones Particulares, a la ley, a la ética, buena fe y/o a las buenas costumbres, absteniéndose de realizar cualquier acto que suponga cualquier clase de perjuicio a la propia página web, a Nuroa, y/o al resto de clientes de la misma y/o a cualquier tercero.

2. Contratación de los servicios

El acceso y proceso de contratación, términos y condiciones de la prestación de los servicios por parte de Nuroa quedará sujeto a lo establecido en cada momento en la propia página Web, vigente en el momento en que se presten dichos servicios, por lo que Nuroa se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso dichos términos y condiciones.

Igualmente, el Cliente, al contratar la prestación de los servicios por parte de Nuroa, se obliga expresamente a facilitar sus datos veraces al respecto, asumiendo a estos efectos todos los daños y perjuicios, de cualquier índole, que la no veracidad de los datos proporcionados por su parte pueda ocasionar directamente y/o indirectamente, a Nuroa y/o a cualquier tercero, en cualquier momento, por cualquier motivo, mediante cualquier medio y/o forma.

3. Duración

Conforme a los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales así como de las Condiciones Particulares correspondientes, Nuroa se reserva el derecho unilateral de suspender temporalmente o terminar definitivamente la prestación de servicios a través de las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, así como de suspender temporalmente o terminar definitivamente el servicio de las mismas páginas.

4. Claves de acceso

Nuroa proporcionará la posibilidad de disponer de un nombre cliente, password y código de acceso al Cliente, de carácter personal e intransferible, a fin de que el Cliente utilice la presente página web y los servicios ofrecidos por Nuroa. El Cliente se obliga a preservar la confidencialidad de los mismos, no facilitando el uso de su propio nombre cliente/password/código de acceso a terceros, y asumiendo, por tanto, todo tipo de consecuencias derivadas del quebrantamiento de dicha obligación. El código de acceso podrá ser modificado a instancias de cualquiera de las partes. En el supuesto de que dicha modificación tuviera lugar a petición expresa de Nuroa, se notificará al Cliente la fecha de desactivación y sustitución del código de acceso por otro nuevo, a través del correo electrónico indicado por el Cliente.

Nuroa no se hace responsable por cualquier daño y perjuicio o beneficios dejados de obtener causados al Cliente y/o a cualquier tercero, a consecuencia de la pérdida o sustracción del código de acceso/nombre cliente/password y/o a consecuencia de su utilización por parte de terceros.

5. Propiedad Industrial e Intelectual

Nuroa es propietaria del nombre de los dominios www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl.

Las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo relativo a todos ellos, a la propia página web, así como cualquier otro que conste en la misma, así como todos los relativos a los servicios que comercializa Nuroa y/o de los que Nuroa sea titular, pertenecen a Nuroa y/o al titular correspondiente, por lo que estáa prohibido, por cualquier medio y/o forma su utilización, explotación, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, registro y/o solicitud de registro, que sea parcial o total, temporal o definitiva de los mismos y/o de cualquier otro similar, presente y/o futuro, sin la autorización expresa y por escrito de Nuroa y/o del titular correspondiente, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial, a ningún tercero y/o cliente por parte de Nuroa y/o del titular correspondiente.

Nuroa se reserva el derecho a rediseñar y variar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo, incluyendo sin exclusión alguna, contenidos, documentos, textos y reseñas publicados en la presente página web, así como imágenes, diseño, gráficos, dibujos, botones, logotipos, marcas, de los diferentes colaboradores en los sitios web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, pertenecen a sus autores, por lo que está prohibido, por cualquier medio y/o forma su utilización, explotación, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, registro y/o solicitud de registro, bien parcial o total, temporal o definitiva de los mismos y/o de cualquier otro similar presente y/o futuro sin la autorización expresa de sus autores, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquier que sea su naturaleza, total y/o parcial, a ningún tercero y/o cliente por parte de sus autores.

Nuroa no asume responsabilidad alguna en caso de que cualquier Derecho de Propiedad Industrial o Intelectual titularidad de terceros se vea infringido por un tercero y/o Cliente o que infrinjan los derechos de cualquier tercero y/o Cliente.

6. Exención de Responsabilidad

No existe relación o asociación de ninguna clase entre Nuroa, y las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl con los titulares de los otras páginas web a los que estén enlazados, por lo que Nuroa, y las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, no son responsables de páginas web ajenas, ni de su utilidad, fiabilidad, exactitud, ni de sus contenidos incluidos en las mismas, son por tanto páginas web pertenecientes a sociedades independientes sin que exista asociación o relación alguna entre las mismas.

Nuroa no asume responsabilidad alguna por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el Cliente o cualquier tercero que se vea perjudicado a consecuencia asimismo de las opiniones, manifestaciones, datos y/o contenidos que, en su caso, puedan emitir directa o indirectamente los propios Clientes y/o terceros por cualquier motivo, y en cualquier momento y forma en las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl.

Nuroa no garantiza que las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, vayan a funcionar de forma constante, fiable y permanente, sin retrasos o interrupciones por lo que Nuroa no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el Cliente o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de los mismos.

Nuroa no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el Cliente o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de cualquier circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, fallo o error de las líneas de comunicación, o de la prestación defectuosa o fallo de la red Internet.

Nuroa no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio ocasionado a cualquier Cliente o a terceros, ni por daños y perjuicios sufridos por cualquier cliente o tercero, causados directa o indirectamente de la utilización y/o acceso y/o conexión a las páginas web www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, y/o a páginas a ella enlazadas, no siendo por tanto responsable por cualquier daño o perjuicio ocasionado a cualquier Cliente o a terceros, ni por ganancias dejadas de obtener por cualquier cliente o tercero a causa del funcionamiento incorrecto, defectos, fallos o daños causados, totales y/o parciales, a todo hardware, software y/o programas informáticos, así como de la perdida/alteración y/o daños, totales y/o parciales sobre información contenida en soportes magnéticos, discos, cintas, disquetes y otros, así como por la introducción de virus informáticos o de variaciones o alteraciones no deseadas sobre toda información, documentos, ficheros, bases de datos, hardware y/o software.

Nuroa no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado a cualquier tercero por la utilización de sus datos bancarios sin su consentimiento por parte de cualquier Cliente que contrate cualquier producto o servicio con Nuroa.

Nuroa no será responsable por cualquier daño y/o perjuicio sufrido por el Cliente que no sea imputable única, directa y exclusivamente a la propia compañía, cuando el Cliente y/o cualquier tercero o las personas de las que éstos deban responder sean las culpables de tales daños y perjuicios, de cualquier daño y/o perjuicio causado a terceros y/o de todo lucro cesante o ganancias dejadas de obtener por el cliente o terceros.

Nuroa no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá Nuroa en caso de que un tercero contravenga las medidas de seguridad establecidas por Nuroa y/o circule y/o transmita virus informáticos.

Nuroa ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el cliente. No obstante lo anteriormente expuesto, Nuroa no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red. Igualmente, Nuroa no garantiza la veracidad o la vigencia de los datos suministrados por el Cliente.

Nuroa no controla ni garantiza la operatividad de los servicios o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de su red de portales que pueden producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático.

Los dispositivos de enlace que Nuroa pone a disposición del Cliente tienen por objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet. Nuroa no garantiza que el servicio sea adecuado para la realización de ningún servicio más allá del que se contrata ni que permita acceso a todos los sitios de Internet. Nuroa no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.

Nuroa como prestador de servicios que es, no controla el uso de los servicios que el Cliente realiza; en este sentido, Nuroa no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, en contravención a las leyes o a las presentes Condiciones Generales y/o de las Condiciones Particulares correspondientes, el Cliente pueda hacer del mismo, toda vez que Nuroa no es responsable del contenido y/o información y/o datos transmitidos, ni origina la transmisión, ni modifica los datos, ni selecciona los mismos ni a los destinatarios, siendo por lo tanto el Cliente el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera tener así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados por su parte. A los presentes efectos, el Cliente deberá utilizar los servicios de conformidad con la normativa vigente aplicable al respecto.

En el supuesto de que Nuroa tuviera conocimiento, mediante cualquier medio o forma, bien de forma directa o indirecta, de la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes Condiciones Generales y/o las Condiciones Particulares correspondientes o de su utilización con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados, Nuroa se reserva el derecho de suspender por sí misma en medida total o parcial la prestación de los servicios, sin necesidad de autorización previa del Cliente, mediante la eliminación de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada, renunciando el Cliente a ejercitar toda reclamación o derecho, de cualquier índole, en el supuesto de que se produjera directa o indirectamente cualquier equivocación y/o error por parte de Nuroa en la apreciación anteriormente expuesta.

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, Nuroa se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al Cliente.

En particular, Nuroa no es responsable de la prestación defectuosa o interrupción de los servicios que comercializa y presta en los siguientes supuestos:

  1. Interrupción de los servicios como consecuencia de las operaciones de mantenimiento de la Red.
  2. La discontinuidad en el servicio causada por la introducción por el cliente y/o cualquier tercero de elementos de hardware o de software que provoquen un mal funcionamiento general de su equipo informático o que resulten incompatibles con los elementos precisos en dicho equipo.
  3. Interrupción de los servicios motivada por la indisponibilidad del acceso de Banda Ancha soporte de los mismos.
  4. Interrupción de los servicios motivada por un uso incorrecto o mala adecuación de los mismos.
  5. Interrupción de los servicios motivada por fallos en el suministro de la corriente eléctrica a los equipamientos y dispositivos utilizados por el cliente para los servicios.
  6. Causas imputables a un tercero o causa mayor.
  7. Disminución de la calidad del servicio o caudal de conexión, por motivos no imputables directamente a Nuroa.
  8. Resoluciones administrativas o judiciales.
  9. Mala configuración de la instalación necesaria por personal ajeno a Nuroa y/o por el Cliente y/o cualquier otro tercero.
  10. Daños y/o perjuicios que no sean imputables única, directa y exclusivamente a Nuroa.
  11. Lucro cesante o ganancias dejadas de obtener por el Cliente y/o cualquier otro tercero.
  12. Daños y perjuicios, de cualquier índole, que se generen por cualquier motivo por culpa del Cliente y/o cualquier tercero.
  13. Daños y/o perjuicios causados directa o indirectamente al cliente y/o a cualquier tercero por causas no imputables directa o indirectamente a Nuroa.

Los acontecimientos imprevisibles, así como los casos de fuerza mayor, medidas oficiales, fallo de las conexiones de telecomunicaciones no imputables directamente a Nuroa exonerarán a ésta de la prestación de los servicios mientras duren.

7. Confidencialidad

Nuroa y su personal y servicio técnico tratarán y guardarán confidencialidad de toda información del Cliente a la que tengan acceso por cualquier medio, no la utilizarán, ni divulgarán ni dejarán que se utilice o divulgue, y la destruirán o devolverán al instante en el caso de que hubiese quedado registrada por cualquier motivo y/o medio, cuando en el cumplimiento de los servicios contratados y conforme a los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares correspondientes tengan acceso a información de cualquier clase del cliente. En todo caso será de aplicación la normativa aplicable al respecto y la Política de Privacidad.

8. Indemnidad

El Cliente acepta liberar, defender, indemnizar y mantener a Nuroa y a sus filiales, así como a sus empleados y directivos, indemnes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas, gastos y demás derivados (a) del acceso del Cliente a la web de Nuroa y a los contenidos y servicios accesibles desde la misma o desde las páginas webs de terceros accesibles desde la misma.

9. Ley aplicable y Jurisdicción

Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias que pudieran surgir se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, para los supuestos de materias dispositivas, y para las materias no dispositivas al fuero legalmente establecido.

Será de aplicación la ley española.

10. Notificaciones

Las notificaciones que deba hacer Nuroa al Cliente y viceversa se realizarán, salvo que para cada caso concreto se establezca un medio distinto, mediante correo electrónico con acuse de recibo a (i) la dirección facilitada por el Cliente en su Registro como Usuario de www.nuroa.es, www.casasnuroa.com.ar, www.nuroa.com.mx, www.nuroa.cl, en caso de que la notificación la realice Nuroa, y (ii) a la dirección info@nuroa.com, si la notificación la realiza el Cliente.

11. Validez de las presentes Condiciones

La declaración de nulidad o no aplicabilidad, por cualquier razón, de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales, o de cualquiera de las Cláusulas Particulares de alguno de los servicios de Nuroa, no implicará la modificación ni nulidad o inaplicabilidad del resto de cláusulas de dichas Condiciones Generales o Particulares, que se mantendrán vigentes y serán de obligatorio cumplimiento aunque otras fueran declaradas nulas o no aplicables.

Las presentes Condiciones Generales entran en vigor a partir de la fecha 01 de enero de 2012